Dédommagement des forfaits
25/01/2021 : Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, le Gouvernement a décidé de maintenir les domaines skiables fermés pour une durée encore indéterminée. Nous partageons votre déception et regrettons cette situation indépendante de notre volonté.
Si vous êtes titulaires d'un forfait de ski acheté à la STBMA, gestionnaire du domaine skiable de Saint-Gervais Mont-Blanc, vous trouverez ci-dessous les informations de dédommagement concernant chaque type de forfait :
\ Forfaits Evasion JOURNEE & SEJOUR \
Nous vous avons fait parvenir un email. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter à : sav@stbma.fr
\ Forfaits Evasion SAISON, ANNEE et LIBERTE \
Nous vous avons fait parvenir un email. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter à : sav@stbma.fr
PS : Si vous êtes titulaires d'un forfait Pro (moniteurs, guides...), nous prendrons contact avec vous selon l'évolution de la situation.
\ Forfaits Mont-Blanc Unlimited \
Nous vous avons fait parvenir un email. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter à : sav@stbma.fr
PS : Si vous êtes titulaires d'un forfait Pro (moniteurs, guides...), nous prendrons contact avec vous selon l'évolution de la situation.
\ Forfaits PASS SCOLAIRE \
Nous sommes en cours de consultation avec toutes les stations partenaires du Pass Scolaire et la CCPMB pour déterminer les options de dédommagement. Nous prendrons contact avec vous dès que nous aurons plus d'information.
Garanties spéciales "crise sanitaire"
Vous avez des inquiétudes et des questionnements en raison de la crise sanitaire ? Nous le comprenons !
Le Domaine Skiable de Saint-Gervais a mis en place des garanties spéciales et adapte son fonctionnement.
\ Garanties spéciales "crise sanitaire" JOURNEE & SEJOUR \
- 1 - En cas de fermeture totale du domaine skiable en raison de la crise sanitaire, nous vous remboursons les journées non skiées de votre forfait de 4h à 21 jours consécutifs.*
- 2 - Vous pouvez modifier les dates de validité de votre forfait Evasion Mont-Blanc de 2 jours à 21 jours consécutifs pour des dates ultérieures, sur simple demande et sans frais. La demande de modification doit être effectuée au moins 2 jours avant la date de début de validité du forfait.*
\ Garanties spéciales "crise sanitaire" SAISON, ANNEE & LIBERTE \
- 1 - Si le domaine skiable Évasion Mont-Blanc ne peut ouvrir de toute la saison en raison de la crise sanitaire, nous vous remboursons intégralement votre forfait*
- 2 - Si le domaine skiable Évasion Mont-Blanc reste fermé plus de 29 jours en raison de la crise sanitaire, nous vous dédommageons selon les journées consommées de votre forfait*.
En moyenne à Saint-Gervais, la saison d’hiver compte 120 jours d’ouverture.
Un forfait Saison acheté en promotion d’avant-saison est amorti dès le 14ème jour de ski.
- 3 - De plus, si une mesure gouvernementale vous contraint dans votre mobilité (fermeture des frontières nationales ou régionales, quatorzaine dans le lieu de séjour ou de retour, confinement), que vous ne pouviez pas venir à Saint-Gervais cet hiver et que votre forfait n'a pas été utilisé, celui-ci sera remboursé intégralement.
\ Des mesures sanitaires adaptées \
pour assurer votre bien-être
Nous suivons avec attention l'évolution de la situation sanitaire et saurons mettre en place les mesures nécessaires afin de garantir le bien-être et la sécurité des usagers.
Retrouvez ci-dessous toutes les mesures sanitaires pour cet hiver.
*Retrouvez tout le détail en cliquant sur le lien suivant :
Conditions générales de vente et d'utilisation 2020/2021
F.A.Q spéciales "crise sanitaire"
Nous sommes un peu loin des grandes villes, mais nous avons pleinement conscience de la situation actuelle et n’avons qu’une chose en tête : partager nos espaces en toute sécurité.
Venir en vacances en montagne ne signifie pas laisser tomber les mesures sanitaires, loin de là. Nous réfléchissons sans relâche à tous les gestes qui préserveront votre santé, sans empiéter sur vos chères vacances à la neige, et nous mettons en place les mesures recommandées par le gouvernement ; c'était déjà le cas cet été.
Sans oublier qu'à ski comme pour toutes les activités de plein air pratiquées sur notre domaine, la distanciation physique est naturellement respectée. Encore une excellente raison de venir profiter de notre bon air alpin !
En cas de fermeture totale du domaine skiable en raison de la crise sanitaire, nous vous remboursons les journées non skiées de votre forfait de 4h à 21 jours consécutifs.*
Vous pouvez modifier les dates de validité de votre forfait Evasion Mont-Blanc de 2 jours à 21 jours consécutifs pour des dates ultérieures, sur simple demande et sans frais. La demande de modification doit être effectuée au moins 2 jours avant la date de début de validité du forfait.*
*Retrouvez tout le détail en cliquant sur le lien suivant :
La société des remontées mécaniques de Saint-Gervais est une société de transport. La différence (notable), c’est qu’elle vous transporte aux sommets.
Le masque (ou tour de cou homologué) sera obligatoire sur les télésièges, dans les télécabines ainsi que dans les flux de personnes vous permettant d'accéder à ces équipements. Le masque obligatoire est un masque de protection adapté à la lutte contre la propagation du virus covid-19. La visière ne constitue pas une alternative au masque.
Enfin, sachez que la société des remontées mécaniques, à l'instar de l'ensemble des acteurs clés de la station, maintient une vigilance permanente concernant l'évolution de la situation sanitaire. La priorité absolue sera d'assurer votre sécurité et les directives gouvernementales seront rigoureusement appliquées. Un seul mot d'ordre pour nos équipes : se protéger les uns les autres afin de profiter de l'hiver et du ski dans les meilleures conditions.
Saint-Gervais compte plusieurs cabinets médicaux dont une maison médicale. Que ce soit pour un bobo, un rhume, ou tout autre symptôme, tournez-vous vers l'un des médecins officiant en station. À proximité de Saint-Gervais, vous trouverez l’Hôpital de Sallanches.
CLIQUEZ ICI POUR RETROUVER LA LISTE DES MÉDÉCINS GÉNÉRALISTES
En ce qui concerne les événements, là encore, nous écoutons attentivement les directives du gouvernement. Nous avançons pas à pas, travaillons chaque rendez-vous en espérant qu’il ait lieu, mais nous nous réservons le droit (et le devoir) d’annuler son organisation.
Nous vous invitions à consulter le site de l'ESF de Saint-Gervais et sur le site de l'ESF de Saint-Nicolas.
Vous pourrez vous procurer masques et gel hydroalcoolique à Saint-Gervais. Les pharmacies et superettes sont, bien sûr, des points de vente tout désignés, mais vous pourrez aussi en trouver dans les boutiques de la station, notamment les masques en tissu.
En dépannage, des masques jetables seront disponible à la vente à chaque caisse du domaine skiable. Du gel hydro-alcoolique sera à disposition pour les clients.
Le port du masque sera obligatoire. Les consignes sanitaires sont identiques à celles des transports publics.
Vous retrouverez tous les mesures sanitaires et les ouvertures au public de l'office de tourisme, des restaurants et des commerces ... sur le lien ci-dessous.
CLIQUEZ ICI POUR RETROUVER LES MESURES DE PRÉVENTION
Cette page sera mise à jour en fonction de l'évolution de la situation.
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