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    \ Foire Aux Questions \

    Le service commercial est actuellement ouvert du mardi au vendredi.

    Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 50 93 23 23 ou par email à reservation@stbma.fr

    Informations sur la station / domaine skiable

    Dates d'ouverture de la station

    (Sous réserve d'enneigement suffisant)

    • Ouverture partielle à partir du 11/12/2021
    • Ouverture générale : 18/12/2021
    • Fermeture partielle : 10/04/2022
    • Fermeture générale : 18/04/2022
    Comment accède t'on aux télécabines ?

    Le domaine skiable de Saint-Gervais vous propose 4 points d'entrées: Saint-Gervais les Bains: Village Saint-Gervais les Bains; Le Bettex; Les Chattrix (Saint-Nicolas de Véroce); Le Chef-Lieu (Saint-Nicolas de Véroce).

    A quelle heure ouvrent / ferment les remontées et les points de vente ?

    Les horaires des remontées mécaniques et des points de vente sont soumis à modification durant la saison d'hiver, vous trouverez dans ce document l'ensemble de ces horaires: Horaires des Remontées Mécaniques.

    J'ai perdu quelque chose sur les pistes, que dois-je faire ?

    Contactez le 04 50 93 23 23 ou par email info@stbma.fr

    Où puis je stocker mon matériel ?

    Je réserve ma consigne à ski ! Nouveau : Consignes à ski au pied des pistes ! 97 casiers pouvant recevoir jusqu'à 5 paires de ski, chaussures, casques et gants. Votre matériel sera séché, désodorisé et chauffé tous les matins. Finie la corvée de porter ses skis ! Réservation en ligne ou sur place  : www.myskicase.com

    Quelles sont les consignes de sécurités sur les télésièges ?

    Skizzz l’extraterrestre et Swag l’ado branché, expliquent avec humour et légèreté les bons comportements à acquérir pour prendre un télésiège en toute sécurité. Skizzz et Swag, démontrent dans un film d’animation, les gestes et les attitudes indispensables pour emprunter un télésiège, ou encore comment se comporter pendant le transport.

         

    Informations sur les forfaits
    Un forfait est obligatoire pour accéder aux remontées mécaniques. Voici nos différentes offres, pour trouver le forfait le plus adapté à vos besoins.

    Forfait Evasion Mont-Blanc : ski en illimité !

    220 PISTES - 445 KM DE PISTES - 108 REMONTÉES MÉCANIQUES
    De 1000m à 2353m d’altitude, neige de culture sur 2000m de dénivelé cumulé.
    Saint-Gervais, Saint-Nicolas de Véroce, Megève - Rochebrune - Côte 2000, Les Contamines - Hauteluce, Jaillet - Combloux, La Giettaz.
    Formule disponible pour les forfaits Journée, Séjour, Saison et Année

    Choisissez votre forfait

    Forfait Saint-Nicolas de Véroce

    23 PISTES - 35 KM DE PISTES - 9 REMONTÉES MÉCANIQUES
    Téléskis Plateau, Débutant, Vanay, Gouet, et télésièges Chef-lieu, Chattrix, Croix du Christ, Epaule et Mont-Joly
    Formule disponible pour 4h, à la journée ou deux jours consécutifs. Disponible en caisse uniquement ou sur nos automates de vente.

    Plus d'infos

    Forfait Mini domaines & débutants

    Pas de panique !

    Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur nos forfaits mini domaine. Idéal pour les petits moments de ski ou pour les skieurs débutants

    Plus d'infos

    Bons plans & promos

    Ne passez pas à côté de nos meilleures offres :

    • Pomo web Evasion Mont-Blanc
    • Forfaits non daté pour skier en liberté
    • Ski & Spa : une expérience unique
    • Forfaits saison : promotions avant le 30 Novembre
    • Vous êtes un groupe ? Appelez nous, on vous dit tout !
    Pour ceux qui ne skient pas

    Balades raquettes ou déjeuner en terrasse dans un restaurant d'altitude : offrez-vous les plus beaux panoramas 360° du pays du Mont-Blanc !

    Plus d'infos

    Les catégories d'âge

    Pour les forfaits saison, l'âge pris en considération est celui à la date d'ouverture du domaine skiable.


    Catégories d'âge

    • De 5 ans à 14 ans : Tarif Enfant
    • De 15 ans à 64 ans : Tarif Adulte
    • De 65 ans à 79 ans : Tarif Senior


    Pour les forfaits Evasion Mont Blanc uniquement :
    Moins de 5 ans : forfait gratuit sur présentation d'un justificatif et délivré uniquement en caisse
    Plus de 80 ans : réduction de 50% par rapport au tarif adulte avant saison, sur présentation d'un justificatif et délivré uniquement en caisse
    Un justificatif d’âge pourra vous être demandé sur le domaine skiable.

    Conditions générales de vente

     Vous pouvez consultez les CGV en téléchargeant le fichier pdf ci-dessous :  Conditions Générales de Ventes pour la saison d’hiver 2021/2022

    Informations sur la vente en ligne
    Gagnez du temps et faites des économies...

    Quels types de forfaits puis-je commander en ligne ?

    Tous les forfaits ski et piéton Evasion payants sont vendus en ligne. Vous avez le choix entre acheter un forfait en ligne (envoi gratuit par la Poste), recharger un forfait en ligne ou faire un retrait de vos forfaits sur place. Les forfaits séjour Promo Internet (earlybooking) sont une exclusivité Web. Les forfaits séjour Mont-Blanc Unlimited, les forfaits Saint-Nicolas et les forfaits journée Micro et Bettex sont vendus en caisse uniquement. Les forfaits offerts (moins de 5 ans) et à tarifs spéciaux (+ 80 ans, moniteurs de ski...) doivent être pris en caisse sur présentation d'un justificatif (justificatif d'âge : carte d'identité,passeport, livret de famille... Autres types de justificatif : carte de moniteur...).

    Combien de temps à l’avance dois-je commander mes forfaits ?

    Pour profiter de notre promo web journée vous devez commander vos forfaits au moins 6 jours avant votre premier jour de ski. Pour profiter de notre promo web séjour (à partir du forfait 6 jours consécutifs) vous devez commander vos forfaits au moins 10 jours avant votre premier jour de ski.
    Pour recevoir vos forfaits à domicile les délais recommandés sont J-10 pour la France métropolitaine et J-15 pour l’étranger et les DOM TOM. En anticipant, vous recevez vos forfaits à domicile : vous profitez du ski dès votre arrivée en station.
    Vous possédez déjà des forfaits de ski rechargeables sur internet, vous pouvez commander en ligne le jour même. Vos forfaits seront rechargés dans la demi-heure.

    Puis-je récupérer mes forfaits commandés en ligne en station ?

    Oui, en choisissant le retrait sur place, vous pourrez retirer votre commande dans l'un de nos points de vente : bien pratique si vous n'êtes pas dans les temps pour recevoir vos forfaits à domicile.

    Puis-je commander des produits différents (un forfait 6 jours + un forfait 5 jours) ?

    Bien sûr, à tout moment vous pouvez ajouter des produits dans votre panier.

    Que faire si je ne reçois pas mon forfait ?

    Contactez nos conseillers vente en ligne par mail (reservation@stbma.fr) ou par téléphone (04 50 93 23 23) au plus tard la veille de votre départ.

    Quel mode de règlement puis-je utiliser en commandant par internet ?

    Le règlement peut être effectué par CB, American Express et par chèque-vacance connect.

    Faut-il une photo ?

    Non. Les photos ne sont requises que pour les forfaits saison, année et les forfaits gratuits.
    Pour ces forfaits, la photo doit être récente, nette et de face. La tête doit être nue sans couvre-chef (chapeau, bonnet, casquette...) ni lunettes de soleil.

    Pour les forfaits saison, quand le commander ?

    Les forfaits saison et année à tarif préférentiel doivent être commandés avant le 30 Novembre. Le forfait saison et année à tarif public est vendu en ligne durant toute la saison.

    Informations sur votre compte

    Dois-je toujours utiliser le même compte ?

    Nous vous conseillons de créer un compte et de le réutiliser : vos coordonnées, skieurs et numéros de forfaits sont conservés. Vous n’avez plus qu'à vous connecter pour simplifier vos prochaines commandes.

    J’ai perdu mon mot de passe

    Saisissez votre email et cliquez sur « mot de passe oublié ». Vous recevrez dans la minute suivante votre mot de passe dans votre boîte mail. Pensez à vérifier les courriers indésirables (SPAM) si le mail n’arrive pas. Sinon, contactez-nous au 04 50 93 23 23.

    Mon adresse postale a changé

    En vous connectant à votre compte (email + mot de passe), vous pouvez modifier vos coordonnées.

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